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고객센터
+ 1000 P
안녕하세요 소소로와입니다.
이번 5주년 기념 20% 할인행사로
정말 많은 분들이 주문을 주셨어요.
저희가 예상했던 주문보다 5~6배는 넘는 주문이 들어왔고,
특히 12시 땡치자마자 주문이 엄청 밀렸어요
주말부터 오늘까지 배송 처리를 계속 하고 있는데도
오늘 출고 때 00시 04분 주문까지밖에
확인을 못 할 정도로 정말 많았어요😭😭
원래 소소로와 배송 방식은 최대한 빨리 받아보실 수 있도록
품절에 대해서 빠르게 안내드리고
부분취소 후 당일 배송을 해왔습니다.
하지만 이번 이벤트 기간 배송은
높은 할인율로 구매하셨을거라 부분취소보다는
시간이 조금 더 걸리더라도 재입고를 통해서
완벽한 주문을 받으실 수 있도록 하려고해요.
그래서 평소보다 조금 더 배송이 늦어질 수 있다고
미리 안내드립니다.
혹시 품절 상관없이 부분취소를 통해서
빠르게 받으셨으면 하는 분이 계시다면 톡톡 남겨주세요!
합배송, 배송지변경, 제품 추가 등 문의도 주시는데
최대한 맞춰드리고 있는데,
두 배송의 텀이 너무 길거나, 많은 추가 등은 어려울 수 있습니다!
톡톡으로 문의주시는게 가장 빠르게 답변 받으실 수 있고
홈페이지와 스마트스토어 문의게시판도 수시로 확인해서
답변드리도록 하겠습니다
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